Se, dopo aver creato un account, hai dovuto aggiornare o reinstallare il tuo CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce) o WordPress, può darsi che il sistema ti dia un errore di connessione: ti preghiamo di contattarci in modo da poter risolvere il tuo problema, perché l'APIKEY è probabilmente cambiato e dobbiamo aggiornarlo dal nostro lato. Come ottenere l’APIKEY e altre informazioni di debug dal modulo Glotio.

In ogni caso, se devi aggiornare la tua versione di PrestaShop e/o ripristinare i backup, non modificare mai gli IDs di categorie, prodotti, ecc. perché in seguito questo può essere un problema quando si traduce di nuovo, poiché per la logica di Glotio diventano testi TOTALMENTE nuovi e tradurrà di nuovo tutto come se fosse la prima volta.

Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di leggere questi articoli:

Risoluzione dei problemi degli errori più frequenti

Risoluzione degli errori di connessione tra Glotio e il tuo negozio

Errore: Ho tradotto / aggiornato una lingua e viene visualizzato del testo non tradotto

La lingua predefinita è cambiata, Lingua remota eliminata

Errore durante la modifica della URL web


Hai trovato la risposta?