Glotio trabaja, cada día, por ti.
Cada día comprobará si en la tienda online hay nuevos textos que traducir y procederá a su actualización y cobro en función de los límites establecidos. Normalmente esta actualización se hará de noche, de madrugada.

Después de traducir un idioma por primera vez, Glotio cada día rastrea tu web para buscar los cambios de texto que hayas efectuado en tu tienda online. 

Si modificas algún texto en tu idioma por defecto, Glotio entiende que se ha producido un cambio que debe traducirse. En ese caso comprobará también los cambios en los textos en los demás idiomas y decidirá si hay que traducirlo o no.

Algunos ejemplos, suponiendo una tienda con idioma origen inglés e idioma a traducir español:

  • Si el texto en inglés cambia de “car” a “bus” y el texto en español no cambia. Glotio traduce el texto en español de “bus” a “autobus” y lo sube a tu tienda.
  • Si el texto en inglés no cambia, y el texto en español cambia de “autobus” a “vehículo grande”, Glotio registra el cambio, pero no traduce nada.
  • Si el texto en inglés cambia de “car a “bus” y el texto en español cambia de “autobus” a “vehículo grande”, Glotio registra los cambios, pero no traduce nada.

Puedes hacer todos los cambios que desees durante el día, y por la noche Glotio comprobará lo que ha cambiado y lo traducirá teniendo en cuenta tu diccionario y tu lista de palabras excluidas.

Los idiomas que hayas activado en nuestro panel, se actualizarán automáticamente cada noche, para que tengas tu tienda online siempre actualizada.

Básicamente:

- Si deseas que Glotio traduzca, debes ingresar el texto SOLO en el idioma predeterminado.

- Si agregas texto en otro idioma que no sea el idioma por defecto, Glotio "ve" el cambio manual y no realiza la traducción.

- Si agregas / cambias texto en el idioma predeterminado Y TAMBIÉN en otro, Glotio no traduce.

Entonces, la regla general si deseas traducir es añadir textos solo en el idioma predeterminado, el resto lo hace Glotio.

Cómo funciona el pago de las actualizaciones

El pago de las actualizaciones de los textos se gestionará en función de dos límites, y normalmente se realizará a final de mes: un límite gestionado por el ti y otro por Glotio. La posibilidad de actualizar los textos traducidos no estará disponible hasta que proporciones un método de pago en la sección de la web.

  • El límite que configuras tu te permite indicar el importe máximo en euros que estás dispuesto a pagar cada mes por actualizar las traducciones de tus textos. Por defecto será de 50€, pero podrás aumentarlo o disminuirlo, así como personalizarlo o indicar que no hay límite. En todo caso, se facturará a partir de un mínimo de 3 € de consumo, si bien Glotio se reserva la posibilidad de variar este importe mínimo. Si durante el mes estás cerca de superar tu límite, Glotio te alertará sobre ello para que lo modifiques. En caso que superes este límite, Glotio te avisará para que lo actualices a un importe superior. Si no lo actualizas, Glotio no traducirá ningún texto hasta que no modifiques tu límite a un importe que dé cobertura a todos los textos pendientes de traducir.
  • El límite de crédito de Glotio es el límite de costes de traducciones acumuladas sin cobrar, ante el cual, al superarse, Glotio automáticamente procederá a cobrar. Este límite será normalmente de 50€, si bien puede ser modificado por Glotio en función de las particularidades del usuario, como por ejemplo el volumen mensual de caracteres a traducir, informándose al mismo sobre ello. Siempre que alcances el límite de crédito de Glotio, y que no se haya superado su límite mensual, con independencia del momento del mes, la traducción se facturará automáticamente.

Ejemplo: si el crédito es de 50€, y tu íltima actualización se ha presupuestado en 35€ y ya tenias acumulados otros 20€, Glotio cobrará los 55€, se creará la factura correspondiente y recibirás un email con cuanto cobrado. Tu cuenta de crédito volverá a estar a cero, por lo que vuelves a tener un crédito de 50€.

*Este límite es diferente del límite mensual de tu cuenta y se cobra en fechas diferente según cuando llegues al límite.

Preguntas más frecuentes sobre las actualizaciones

  • ¿Cuantas veces Glotio actualiza las traducciones? ¿La actualización es diaria?Una vez al día, por defecto durante la noche a las 2:00 de la madrugada de la zona horaria de tu tienda. 
  • ¿Cuánto dura la actualización automática?                                                                  La duración depende de cuanto texto hay que analizar y traducir. Durante toda la actualización no podrás acceder o cambiar datos hasta que termine. 
  • ¿Que pasa si Glotio no encuentra nada nuevo que traducir?                                     Si el sistema no encuentra nada nuevo para traducir, te avisará y no cobrará nada.
  • ¿Puedo cambiar la fecha y el horario de la actualización?                                         De momento las actualizaciones son automáticas y no se pueden gestionar por parte del usuario. Si necesitas que la actualización se haga en otro horario contacta con nosotros: support@glotio.com.
  • ¿Cuánto cuesta cada actualización? ¿Porque tengo pagos recurrentes en fechas diferentes?                                                                                                                   Las actualizaciones tienen un crédito máximo, a partir de 50€. Alcanzando este importe máximo, Glotio cobrará y se creará en automático una factura, que podrás ver en tu panel, en el historial de facturas.

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